Respuesta
Los picos estacionales no se improvisan: unas semanas antes te pedimos tu previsión de demanda para dimensionar personal, insumos de producción y stock de packaging con margen. El SLA de 24 horas hábiles se mantiene mientras la previsión se acerque a la realidad; si el pico se dispara muy por encima de lo previsto sin aviso, es cuando el plazo puede resentirse, así que la comunicación previa es la parte que más lo determina.