Respuesta
Antes de cerrar cada caja hacemos control de calidad fotográfico — foto del pedido abierto, guardada asociada a ese pedido en el dashboard — para minimizar errores desde nuestro lado. Si el fallo ocurre en tránsito (paquete perdido o dañado por el transportista) y no es imputable a nuestra preparación, reproducimos el pedido y lo reenviamos sin coste para ti. Cada envío con CTT Express genera además un POD (proof of delivery) digital asociado al pedido, que ayuda a resolver la incidencia rápido.