Resposta
É uma decisão sua e faz parte da sua política de devoluções: pode assumir o custo como argumento comercial ou repercuti-lo no cliente. Nós executamos o que definir e refletimos o custo no cálculo do reembolso. O que sim assumimos sempre, sem discussão, é o custo quando a devolução resulta de um erro nosso ou de um defeito de produção.